Содержание модулей
Диаграмма Исикавы для декомпозиции задач.
Инструменты контроля эффективности (Помодорро, Выписка целей и задач, матрица Эйзенхауэра, SMART при постановке личных целей, колесо баланса для рабочих процессов).
Личная эффективность
Управление собой во времени.
Модели предоставления обратной связи.
Схема коммуникации, внешние и внутренние барьеры входящей информации.
Принятие и запрос обратной связи.
Практика использования моделей для позитивной и корректирующей обратной связи.
Коммуникация, обратная связь
Вредная и полезная прибыль.
Обзор моделей для оптимизации процессов и улучшения показателей в процессе внедрения изменений, примеры успешного развития (6 cигм, 5 сил Поттера, концепция Ежа).
Понимание бизнеса
Управление своими эмоциями, использование эмоций в бизнес-процессах.
Понимание своих эмоций, понимание эмоций собеседника.
Выстраивание долгосрочных отношений, управление конфликтом интересов.
Эмоциональный интеллект
Участники выполняют задания для игровых персонажей, получают баллы.
Игровой формат для отработки полученных инструментов.
Практика применения полученных инструментов
Создание новых идей: метод фокальных объектов.
Триангулярное мышление, 6 шляп.
Практическое применение для создания видения.
Инновационное мышление