Содержание модулей
Инструменты формирования и работы с глобальными целями (диаграмма Исикавы, метод иерархии целей, колесо баланса).
Личная эффективность руководителя
Инструменты приоритезации и контроля выполнения задач (матрица Эйзенхауэра, анализ АВС, принцип Парето, метод Помодоро, хронометраж).
Делегирование как инструмент личной эффективности.
Ситуационное лидерство
Теория ситуационного лидерства Херси-Бланшара
Практические упражнения на отработку модели (диалоги с разными сотрудниками)
SMART - описание модели, примеры применения (практика с кейсами)
Отработка навыка выявления мотивов
Определение ведущих мотивов сотрудника
Мотивация
Инструменты нематериальной мотивации
Диалоги 1-1. Виды, цели, темы диалогов
Пирамида логических уровней
Установки руководителей, мешающих делегировать
Типы, виды и цели Контроля
Контроль и обратная связь в работе руководителя
Уровни делегирования по концепции Менеджмент 3.0
Модели предоставления обратной связи
Практика использования моделей для позитивной и корректирующей обратной связи
Треугольник Карпмана при общении с коллегами/сотрудниками
Определение ресурсного состояния в рабочем контексте
Трудные диалоги и эмоциональное состояние руководителя
Работа с внутренним ресурсом
Переговорные техники в разрешении конфликтов
Стратегии переговоров в диалогах и общих встречах
Переговоры с сотрудниками в непрямом подчинении
Стадии развития команды по Б. Такмену
Работа в команде
Типология Д. Кантора по коммуникации в условиях стресса